Politique d’expédition

Toute commande passée après 12h00 GMT sera expédiée le jour ouvrable suivant.

Toute commande contenant un ou plusieurs articles en précommande sera expédiée ensemble à la date d'arrivée prévue des articles en précommande.

Nous n'effectuons aucune livraison aux boîtes postales. Si votre adresse de facturation est une boîte postale, veuillez l'indiquer, ainsi qu'une adresse physique pour la livraison.

Vous recevrez votre numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Maliluha n'est pas responsable du suivi des commandes expédiées. Veuillez consulter les liens pour obtenir des informations de suivi.

Une fois la commande passée, votre adresse de livraison ne peut plus être modifiée.

Si un colis ne peut être livré, les frais de retour ainsi que les frais d'expédition initiaux seront à la charge du client.

Si le statut du colis indique qu'il a été livré et que vous ne l'avez pas reçu, toute réclamation doit être adressée par le client au transporteur.

Le délai de livraison par UPS est de 2 à 3 jours. Le délai de livraison final dépend ensuite de la rapidité avec laquelle votre pays dédouane votre colis. Nous n'avons aucun contrôle sur ce délai.

COMMANDES INTERNATIONALES (Toute commande expédiée hors de Turquie) - Maliluha n'a aucun contrôle sur les droits d'importation ou les frais de douane appliqués par votre pays. Maliluha n'est pas responsable des frais supplémentaires facturés par UPS pour l'expédition ou le traitement. Si vous refusez de payer les droits de douane et que le colis nous est retourné, vous êtes responsable de tous les frais d'expédition, y compris les frais de retour, et le solde restant sera crédité sur votre compte. Aucun remboursement ne sera effectué.

COMMANDES

Avant de pouvoir expédier votre commande, nous pourrions avoir besoin de confirmer vos informations auprès de vous ou de votre banque. Nous mettrons tout en œuvre pour minimiser les délais.

Si l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation, le traitement de votre commande sera légèrement retardé.

Une fois la commande passée, elle ne peut être ni annulée ni modifiée. Pour modifier votre commande, vous devrez suivre la procédure d'échange après réception.

Vous pouvez retourner une commande uniquement pour un échange ou un avoir. Aucun remboursement.

Nous traitons les commandes sous 2 à 24 heures, du lundi au vendredi.

Nous n'effectuons aucun ajustement de prix une fois la commande expédiée.

Les articles en vente finale ne sont pas réapprovisionnés.

Les articles en vente finale ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés. Aucun avoir ne sera donné.